Brukerundersøkelsen 2019
Resultatene viser at publikum er godt fornøyd med Husleietvistutvalget både når det gjelder mekling, avgjørelser og kommunikasjon. Når det gjelder mekling krysser 66,4% (i 2019) av for alternativ 5 og 6 på spørsmål om de synes Husleietvistutvalget har et profesjonelt opplegg for mekling (på en skala fra 1 til 6, hvor 6 er beste svaralternativ). I saker hvor det ikke blir forlik eller der partene ikke ønsker mekling, blir saken avgjort av Husleietvistutvalget på samme måte som en ordinær domstol. Sakene avgjøres etter gjeldende rettsregler. Alle sakslederne er jurister med spesiell kompetanse innen husleierett. Alt i alt gir undersøkelsen mange verdifulle tilbakemeldinger på hva som fungerer godt og mindre godt. Svarene vil være et godt verktøy for å avdekke hvor det er behov for forbedringer spesielt i forhold til publikum.