Behandlingstid
Gjennomsnittlig behandlingstid for alle 3 HTU-kontorer for alle saker er per 31.12.16 på 10,2 uker. Gjennomsnittlig behandlingstid fra behandlingsgebyret ble betalt ligger pr. 31.12.16 på 8,9 uker hvis saken avsluttes ved forlik, og 12,7 uker hvis saken avsluttes ved avgjørelse. HTUs gjennomsnittlige interne behandlingstid (fra partene er ferdig med brevvekslingen til HTU har avgjort saken) er ca. 3 uker. Behandlingstiden er for tiden kortest i Trondheim og lengst i Bergen. Det har vært en nedgang i gjennomsnittlig saksbehandlingstid i 2016.
Fra en klage ble levert var normal behandlingstid (den tiden en sak er nødt til å ta) ved HTUs begynnelse helt uten ventetid ca 8 uker hvis saken ble løst ved forlik, og ca 12 uker hvis saken ble løst ved avgjørelse. Etter en eksplosiv økning i saksmengden fra 2009 fikk vi restanser, men disse har vi arbeidet inn. HTU har i 2015 kun en beskjeden saksøkning.
Behandlingstiden blir ofte lengre for eksempel fordi klagen er mangelfull og må rettes, eller fordi klagen må forkynnes med namsmannens hjelp fordi innklagede ikke svarer.
Mekling er den raskeste og mest skånsome måten å løse tvisten på, og blir prioritert. Hvis mekling forsøkes, blir partene enige i ca. 70-80 % av sakene.
Hvis partene ikke ønsker mekling, eller mekling blir prøvd uten at partene inngår forlik, blir saken avgjort. Avgjørelsen tas på grunnlag av sakens dokumenter. Saker med korte og gode opplysninger har kort behandlingstid. Tykke saker med uoversiktelige og unødvendige opplysninger hvor partene skriver mange og lange brev, har lang behandlingstid.
Saker som gjelder oppsigelse, går foran i køen. I disse sakene innkalles partene også til et møte med det utvalget som skal avgjøre saken, slik at de kan fortelle utvalget om sin mening om oppsigelsen.
Du kan lese hva som skjer med saken i menyen under "Saksbehandling".