Veiledning for bruk av digital post
Husleietvistutvalget har digital saksbehandling. Dette gjør saksbehandlingen enklere og mer effektiv. Det innebærer at vi sender brev til våre brukere via deres digitale postkasser. For at vi skal kunne kommunisere effektivt med deg under saksbehandlingen er det derfor viktig at du oppretter en digital postkasse, dersom du ikke allerede har det.
Vi gjør oppmerksom på at man i noen tilfeller kan ha opprettet en digital postkasse, men fordi den har ligget ubrukt over lang tid kan den ha blitt inaktiv. Vi anbefaler deg derfor å sjekke at den digitale postkassen din er operativ ved å logge inn.
Vennligst merk: HTU kan ikke motta brev via Digipost. Henvendelser til oss gjøres via vår e-post eller vårt kontaktskjema. For innsending av klage ber vi om du bruker vårt digitale klageskjema, for leietaker eller utleier
Hvordan opprette digital postkasse
Du kan opprette en digital postkasse via www.norge.no. Der kan du selv velge leverandør og følge aktuell veiledning.
For virksomheter bruker vi Altinn til vår digitale kommunikasjon.
Hvordan bruke din digitale postkasse
Hvordan du mottar brev og dokumenter fra oss vil se forskjellig ut avhengig av hvilken leverandør du har.
For Digipost, kan du lese om hvordan ta din digitale postkasse i bruk her.
Dersom du har E-boks, kan du lese om hvordan ta den i bruk her.
Her kan du lese om hvordan bruke Altinn.
Kontakt
Dersom du har utfordringer med å åpne eller lese dokumenter, anbefaler vi deg å ta kontakt med kundeservice hos din valgte leverandør. Da kan det være problemer med din bruker, og Husleietvistutvalget kan dessverre ikke løse dette.
Digipost Kundeservice kan kontaktes ved:
Tlf: 22 03 00 00.
Åpningstiden er 08:00 – 17:00 på hverdager.
E-post: kundeservice@digipost.no
E-boks Kundeservice kan kontaktes ved:
Tlf: 22 89 85 04
Åpningstiden er:
09:00 – 20:00 på hverdager
11:00 – 17:00 Lør-Søn
10:00 – 15:00 Helligdager
Kontaktskjema: E-Boks brukersupport
Altinn brukerservice kan kontaktes ved:
Tlf: 75 00 60 00
Åpningstiden er:
08:00 – 15:00 på hverdager